gxg – Chính sách bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
Cập nhật lần cuối: 18/06/2026
gxg tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng nền tảng. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của gxg.
Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng gxg, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động được ghi lại tự động để đảm bảo tương thích và phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử và lịch sử giao dịch bằng VND; chúng tôi không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn. Dữ liệu sử dụng gồm lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các tính năng bạn truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie và dữ liệu theo dõi được thu thập qua trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và đo lường hiệu quả nội dung; bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?
gxg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, không vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này. Trước tiên, dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam. Thông tin thanh toán được xử lý để thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời, đồng thời phát hiện các giao dịch đáng ngờ hoặc gian lận. Dữ liệu sử dụng và hành vi điều hướng giúp đội ngũ kỹ thuật gxg tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và – nếu bạn đồng ý – các thông tin khuyến mãi liên quan đến dịch vụ của gxg. Cuối cùng, dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) được phân tích nội bộ để cải tiến sản phẩm và đưa ra quyết định kinh doanh, không bao giờ được dùng để nhận dạng cá nhân bạn.
Cookie và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
gxg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel tag và local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Cookie thiết yếu là loại bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và xử lý các yêu cầu bảo mật; loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi nào cần cải thiện về hiệu suất hoặc giao diện. Cookie tùy chỉnh ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số tùy chọn giao diện của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt của trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của gxg. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web của bên thứ ba ngoài mục đích đã nêu trong chính sách này.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi luồng truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống gxg. Dữ liệu được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy xuất thông tin nhạy cảm. gxg áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật, đánh giá lỗ hổng hệ thống (penetration testing) để phát hiện và vá lỗi kịp thời. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được mã hóa riêng biệt và không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gxg cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định hiện hành.
Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
gxg không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát như sau. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền) để xử lý nạp/rút tiền VND; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích thanh toán. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh (không kèm thông tin cá nhân nhận dạng) để vận hành các trò chơi tích hợp vào nền tảng gxg. Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý nhà nước sẽ nhận dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, phán quyết tòa án hoặc khi gxg có nghĩa vụ báo cáo theo luật phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong trường hợp gxg tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ toàn bộ các cam kết bảo mật trong chính sách này. Mọi việc chia sẻ đều được ghi nhật ký và có thể kiểm tra lại khi cần thiết.
Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây và gxg cam kết hỗ trợ bạn thực hiện chúng một cách thuận tiện. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gxg đang lưu trữ về bạn; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Quyền chỉnh sửa: nếu dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được chỉnh sửa kịp thời. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân; gxg sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu mà luật pháp yêu cầu phải lưu trữ (ví dụ hồ sơ giao dịch tài chính). Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Quyền phản đối nhận tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của gxg.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi, cập nhật chính sách và liên hệ
gxg nghiêm túc tuân thủ quy định bảo vệ người dùng chưa đủ 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đình chỉ theo quy trình xử lý vi phạm. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng gxg được khuyến khích liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của gxg; mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gxg qua địa chỉ email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn và minh bạch?
gxg đặt sự bảo mật và quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Hãy tạo tài khoản và khám phá thế giới giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam với sự tự tin tuyệt đối.