gxg – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Cập nhật lần cuối: 18/06/2026
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gxg. Việc tiếp tục truy cập hoặc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Chấp nhận điều khoản có nghĩa là gì?
Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc đăng ký tài khoản tại gxg, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà nền tảng gxg được phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc chấp nhận điều khoản có thể được thực hiện qua hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc bất kỳ tương tác nào với nền tảng. gxg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng khi có thay đổi đáng kể. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo thay đổi được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều kiện về độ tuổi và tư cách tham gia
gxg là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia các hoạt động giải trí có thưởng và không nằm trong danh sách bị hạn chế theo bất kỳ quy định nào. gxg có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ khác) bất cứ lúc nào để xác nhận độ tuổi và danh tính. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, gxg sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và giữ lại mọi số dư trong thời gian điều tra. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính trong quá trình đăng ký. Ngoài ra, người dùng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ của gxg.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng gxg. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại theo thông tin thực tế. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình; gxg sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của gxg để được can thiệp kịp thời. gxg áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như xác thực hai yếu tố (2FA) nhằm bảo vệ tài khoản người dùng. Mọi hành vi truy cập tài khoản người khác hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Thanh toán, giao dịch và quy định về VND
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng gxg được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫), phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về giao dịch tài chính. Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được gxg chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các kênh thanh toán hợp lệ khác được liệt kê trong phần hướng dẫn của nền tảng. Mọi yêu cầu nạp tiền và rút tiền đều phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký; gxg không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Thời gian xử lý giao dịch có thể dao động tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống; gxg sẽ thông báo rõ thời gian xử lý dự kiến tại từng bước. gxg có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định phòng chống tài chính phi pháp theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra để được xem xét giải quyết. Mọi khoản tiền thưởng, khuyến mãi hoặc hoàn tiền đều chịu sự điều chỉnh của điều kiện vòng cược riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Nghĩa vụ người dùng và các hành vi bị cấm
Người dùng gxg có trách nhiệm sử dụng nền tảng đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ mọi quy tắc trò chơi, quy định nội bộ cũng như pháp luật Việt Nam có liên quan. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản: gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗ hổng hệ thống, thao túng kết quả trò chơi, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng không được phép sử dụng tài khoản gxg cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính. Mọi nội dung do người dùng đăng tải hoặc chia sẻ trên nền tảng phải tuân thủ chuẩn mực cộng đồng, không chứa ngôn ngữ thù địch, nội dung khiêu dâm hoặc thông tin sai lệch. gxg có toàn quyền điều tra và xử lý các hành vi vi phạm dựa trên nhật ký hệ thống, báo cáo từ người dùng khác hoặc phát hiện nội bộ, mà không cần thông báo trước. Người dùng vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi gian lận, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo luật định.
Chính sách tài khoản: tạm khóa và đóng tài khoản
gxg có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, gxg sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký và nêu rõ lý do cũng như thời hạn xử lý dự kiến. Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt tiêu chuẩn trong vòng 7–14 ngày làm việc. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng chưa đủ điều kiện giải ngân sẽ bị thu hồi; chỉ số dư tiền thật được chứng minh là hợp lệ mới được xem xét hoàn trả. Người dùng đã đóng tài khoản sẽ không được phép đăng ký lại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ gxg trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm. gxg cũng hỗ trợ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người chơi muốn tạm dừng hoạt động để bảo vệ sức khỏe tài chính của bản thân; thông tin chi tiết được cung cấp tại trang Chơi có trách nhiệm.
Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên ngoài và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng gxg — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và tên thương hiệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của gxg hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hay khai thác bất kỳ phần nào của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ gxg. Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba nhằm mục đích thông tin; gxg không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Trong trường hợp gxg thực hiện thay đổi đáng kể đối với điều khoản sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng gxg sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép, gxg không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hay thiệt hại do tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng xem thêm trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của gxg.
Sẵn sàng trải nghiệm gxg một cách có trách nhiệm?
Bạn đã nắm rõ các quy định của chúng tôi. Hãy tạo tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí an toàn, minh bạch cùng gxg ngay hôm nay.